چپتر 1532: برنامه‌های توسعه
0طولی نکشید که آن سه واردِ دفترش شدند، هرچند ورودِ لاک‌پشتِ فرمانروا به دفترش پدیدهٔ جدیدی‌راستش به همراه داشت که لکس پیش‌تر تجربه‌اش نکرده بود. معمولاً وقتی شخصِ بزرگی واردِ دفترش یا‌کردم هر ساختمانِ دیگری در مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب می‌شد، اندازه‌اش خودبه‌خود کوچک می‌شد تا به‌راحتی در ساختمان جا بگیرد.
یک نمونهٔ بارز اِربوتِ سیری‌ناپذیر بود که سیارهٔ بسیار‌تلاش‌هاتون بزرگی به حساب می‌آمد. با این حال، وقتی واردِ دفترِ‌مهمان‌ها مهمان‌خانه‌دار شد، اندازه‌اش تا حدِ یک توپِ دیسکو کوچک شد.
اما وقتی لاک‌پشتِ فرمانروای کهکشانی واردِ دفترش شد،قصد به‌جای اینکه اندازه‌اش کوچک شود، باعث شد دفترِ مهمان‌خانه‌دار‌حالی بزرگ‌تر شود تا او را در خود جا دهد.
به نظر می‌رسید هیچ‌کس جز لکس متوجهِ این تغییر نشده‌نظر است، و اصلاً هم آن را عجیب نمی‌دانستند. راستش، لکس‌راستش هم نباید انتظاری کمتر از این از یک فرمانروا می‌داشت.
مهمان‌خانه‌دار با لبخندی گرم که باعث شد هر سه نفرشان آرام شوند، گفت: «امروز‌عجیب شما سه نفر رو اینجا جمع کردم تا دربارهٔ مسیرِ جدیدی صحبت کنیم که‌شما مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب تو هزار سالِ آینده یا همین حدود، رشدش رو روش متمرکز می‌کنه.»
«باغبان و لاک‌پشت، شما دو نفر اینجایید چون حتی قبل از اینکه بهشتی شکل بدید، قصد‌حالی دارم تلاش‌هاتون رو تو برنامهٔ رشدِ جدید یکپارچه‌سازی کنم. از این به بعد، در حالی که‌کمی همچنان از همهٔ مهمان‌ها میزبانی می‌کنیم، توجهمون به‌طورِ خاص روی بهبودِ خدماتمون برای فانی‌ها متمرکز میشه.
«اجازه بدید کمی بیشتر این موضوع رو باز کنم، و بعد همگی می‌تونید ایده‌هاتون رو بگید. برای اینکه به بهترین مهمان‌خانه تو جهان تبدیل بشیم، باید چیزی بیشتر از جای خواب‌میشه و خوراک ارائه بدیم. خدماتِ ما با وجودِ تنوعِ زیاد، بیش از حد عمومی‌ان و به‌اندازهٔ کافی تخصصی نیستن. به همین دلیل، کار رو با تمرکز روی گروهِ خاصی از مهمان‌ها‌نیستن شروع می‌کنیم و تجربه‌شون رو تا جایی که دیگه جای پیشرفتی نباشه بهبود می‌بخشیم. بعد بررسی می‌کنیم ببینیم چه چیزهایی یاد گرفتیم تا بعد اون رو برای بقیه هم پیاده‌سازی کنیم.
«باغبان، لاک‌پشت، با اینکه هنوز بهشتی شکل ندادید، بنیانی که دارید می‌ذارید با معیارهای فانی‌ها،نشده همین حالا هم برای اینکه یه سرزمینِ مقدس به حساب بیاد کاملاً کافیه. واسه همین،گفت می‌خوام تو بهشتِ نوپای شما، شماری از خدمات و امکانات رو با محوریتِ فانی‌ها توسعه بدم.
«اخیراً یکی از کارمندها برای اقامت تو استراحتگاه سرافیم به یه بهشت رفت و بعد از برگشتن، حرف‌های مثبتِ زیادی‌می‌داشت برای گفتن داشت. اونا تنش رو از هاله‌های مضر پاک‌سازی کردن، به نیازهای ذهنی و روحی‌اش رسیدگی کردن، بنیانِ تنش‌همین رو تقویت کردن و قدرتش رو از راه‌های گوناگون افزایش دادن؛ و هم‌زمان تجربه‌ای دلپذیر و لذت‌بخش براش فراهم کردن.
«مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب امکانات و منابعی بیش از حدِ نیاز داره تا بتونه همهٔ این امکانات و حتی بیشتر از اون رو برای‌توجهمون فانی‌ها فراهم کنه. می‌خوام خدماتی ایجاد کنم که به فانی‌ها کمک کنه فارغ از مشکلاتی که باهاشون روبه‌رو هستن، معنا و روشن‌بینی‌بشیم رو پیدا کنن. می‌خوام خدماتی بسازم که معطوف به تمرین، شفا، معاشرت، آموزش و هر چیزِ دیگه‌ای باشه که می‌تونیم ارائه بدیم.»
«اما بازم هست. نه‌تنها می‌خوام ارائهٔ این‌جور خدمات رو شروع کنم، بلکه می‌خوام مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب به پاتوقِ‌حالی اصلیِ خیلی از سازمان‌ها و قدرت‌های رسمی تبدیل بشه تا آموزش‌ها یا بقیهٔ رویدادهاشون رو میزبانی کنن. هرچی‌موضوع قدرت‌های رسمی و شناخته‌شده بیشتر از مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب استفاده کنن — فعلاً مشخصاً تو سطحِ فانی — بهتره.
«برای همین، می‌خوام با دو تا از برجسته‌ترین گروه‌های فعلی که همین الانش هم برای اهدافِ مختلفِ سازمانشون از‌نمی‌دانستند مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب استفاده می‌کنن ارتباط بگیرید، و بررسی کنید که تجربه‌شون چه‌جوریه و چطور میشه بهترش کرد. پالادین‌ها و دیپلو‌صحبت خیلی وقته که دارن در قالبِ رسمی از مهمان‌خانه استفاده می‌کنن، برای همین بهترین گزینه‌ها برای پرس‌وجو در این موردن.»
لکس همان‌طور که داشت دربارهٔ آن دو گروه حرف می‌زد، در فکرِ دیپلو بود. آن‌ها نژادی حشره‌مانند،نباید کوچک و شبیهِ مگس بودند که شهرتِ وحشتناکی داشتند. در واقع، لکس آن‌ها را به‌عنوانِ مهمان در‌مسیرِ مهمان‌خانه نمی‌خواست، اما ازآنجاکه هرگز هیچ قانونی را در اینجا نشکسته بودند، دلیلی برای توجیهِ اخراجشان نداشت.
می‌دانست که پلیدند، اما مهمانانِ معقولی هم بودند. مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب قرار بود میزبانِ انواع‌واقسامِ موجودات باشد، و‌همچنان همیشه در نگاهِ اول مشخص نبود چه کسی پلید است و چه کسی نیست. به همین دلیل‌موضوع باید از این طرزِ فکر که دیگران را بر اساسِ کارهایشان در بیرون قضاوت کند، فاصله می‌گرفت.
کارِ آسانی نبود و در واقع اخلاقیاتِ لکس را کمی درگیر می‌کرد. اگر دستِ خودش بود، به‌حالی نژادی با چنین شهرتِ افتضاحی هیچ خدماتی ارائه نمی‌داد. اما این بحثِ ذهنی همیشه به یک نقطه‌بیشتر ختم می‌شد: قضاوت کردنِ دیپلو آسان بود، چون کارهایشان را همه می‌دانستند. روی کاغذ، می‌توانست بیرونشان بیندازد.
اما حقیقتِ مهمان‌هایش همیشه به این وضوح نبود، و کشفِ شخصیت و‌هیچ‌کس گذشته‌شان کارِ سختی می‌شد. از این رو، باید یاد می‌گرفت به‌جای گذشتهٔ یک‌لبخندی مهمان، بیش از هر چیز روی ظرفیتِ آن‌ها به‌عنوانِ یک مهمان تمرکز کند.
در واقع، دقیقاً به همین دلیل می‌خواست با پالادین‌ها و‌تغییر دیپلو مصاحبه شود. به‌عنوانِ یک سازمان یا قدرت، این دو‌می‌داشت از نظرِ شهرت تا جای ممکن با هم فاصله داشتند.
«برای بهبودِ خدماتِ مهمان‌ها، قراره روی سه چیز تمرکز کنیم. اولیش استفاده از منابعِ منحصربه‌فردِ مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب برای ایجادِ خدماتِ جدید‌می‌کنیم برای مهمانانِ فانیه. دومیش ایجادِ بسته‌های مختلفه، تا مهمانانِ فانی که با هدفِ خیلی خاصی به مهمان‌خانه میان، راحت‌تر به چیزی که‌تبدیل می‌خوان برسن. و در نهایت، سومیش همکاری با سازمان‌های رسمیه تا اعتبار و آوازهٔ مهمان‌خانهٔ نیمه‌شب رو تو همهٔ سطح‌ها بالا ببریم.
«حالا، اگه هر کدوم‌قبل از شما ایده یا‌قصد سؤالی داره، می‌تونه بگه.»
لاک‌پشت بی‌آنکه‌کهکشانی ثانیه‌ای درنگ کند،شود به حرف آمد:
«من یه سؤال دارم،خود مهمان‌خانه‌دار. اون جعبهٔ روی میزت‌متوجهِ چیه، و چرا این‌قدر جذابه؟»
لاک‌پشت تمامِ حرف‌های مهمان‌خانه‌دار را نادیده گرفته‌قصد بود و فقط به جعبه‌ای چشم دوخته‌کنم بود که مهمانِ محترمِ قبلی‌اش جا گذاشته بود.